Obecnie prowadzenie social mediów to nie tylko dodatek do biznesu, ale już standardowe narzędzie marketingowe. Jednakże, popełnienie błędów przy wyborze agencji do prowadzenia mediów społecznościowych może przynieść więcej szkody niż korzyści. Dlatego dzisiaj będziemy rozmawiać o 5. błędach, które musisz unikać, aby skutecznie wypromować swoją markę.
Błąd numer 1️⃣: brak celów i strategii
Pierwszym i najważniejszym błędem jest brak określonych celów i strategii przed rozpoczęciem działalności w mediach społecznościowych. Wybierając agencję, powinniśmy dokładnie wiedzieć, czego oczekujemy od naszej obecności online. Czy chcemy zwiększyć świadomość marki, generować więcej sprzedaży czy budować lojalność klientów? Musimy też mieć jasno sprecyzowaną grupę docelową. Dopiero wtedy będziemy w stanie znaleźć agencję, która będzie odpowiadać naszym potrzebom.
Błąd numer 2️⃣: nieprawidłowe badanie rynku
Drugi błąd, który często popełniamy, to nieprawidłowe badanie rynku agencji. Wybierając odpowiednią firmę, musimy się upewnić, że ma ona doświadczenie w naszej branży. Dobrze jest też sprawdzić, jakie są wyniki pracy agencji dla ich dotychczasowych klientów. Czy osiągają one sukcesy? Czy mają pozytywne opinie? Pamiętajmy, że to my płacimy za usługi agencji, więc warto zadbać o jakość.
Błąd numer 3️⃣: niedostateczne umówienie kosztów
Kolejny ważny aspekt to umówienie klarownych kosztów z agencją. Często zdarza się, że ceny usług nie są odpowiednio ustalone na samym początku i dopiero później pojawiają się niespodziewane dodatkowe opłaty. Dlatego przed rozpoczęciem współpracy, zapytajmy jasno i precyzyjnie o koszty wszystkich działań, aby uniknąć późniejszych rozczarowań.
Błąd numer 4️⃣: brak komunikacji i zaangażowania
Komunikacja i zaangażowanie w procesie prowadzenia mediów społecznościowych są kluczowe. Jeśli agencja nie odpowiada na nasze pytania, nie dostarcza aktualizacji czy nie reaguje na nasze sugestie, to znak, że powinniśmy szukać kogoś innego. Agencja powinna być naszym partnerem i działać w naszym interesie, dlatego ważne jest, aby tworzyć z nią dobre relacje i mieć pewność, że nasze cele są zrozumiane i realizowane.
Błąd numer 5️⃣: brak ciągłej oceny i sprawdzania rezultatów
Ostatni, ale nie mniej ważny błąd to brak systematycznej oceny i sprawdzania rezultatów działań prowadzonych przez agencję. Media społecznościowe to dynamiczne środowisko, które ciągle się zmienia. Dlatego musimy być na bieżąco i dostosowywać naszą strategię w oparciu o analizę danych i wyników. Jeśli agencja nie dostarcza nam raportów czy nie przeprowadza regularnych analiz, to znak, że coś jest nie tak.
Podsumowując, wybór odpowiedniej agencji do prowadzenia mediów społecznościowych może być trudny, ale unikając tych 5. najczęstszych błędów, z pewnością zminimalizujemy ryzyko popełnienia kosztownych pomyłek. Pamiętajmy o ustaleniu celów i strategii, badaniu rynku, umówieniu kosztów, komunikacji i zaangażowaniu oraz ciągłej ocenie i sprawdzaniu rezultatów.
P.S. Zawsze możecie zgłosić się do nas i omawiane błędy nie będą Twoim problemem.